Política de Privacidade
Última atualização: 10 de julho de 2025
1. Introdução
A Auroma, com sede na Av. Presidente Vargas 2121, Ribeirão Preto, SP, 14020-260, Brasil, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de clientes, visitantes e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos como titular. O tratamento de dados segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Dados Coletados
Coletamos dados pessoais nos seguintes contextos:
- Formulário de contato: nome, endereço de e-mail, número de telefone (opcional) e mensagem.
- Navegação no site: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência — via cookies analíticos, mediante consentimento.
- Correspondência por e-mail ou telefone: dados fornecidos espontaneamente durante a comunicação.
Não coletamos dados sensíveis (origem racial, saúde, biometria etc.) e não tratamos dados de menores de 18 anos.
3. Base Legal e Finalidade do Tratamento
Tratamos seus dados com as seguintes bases legais e finalidades:
- Consentimento (art. 7º, I da LGPD): para cookies analíticos e de marketing, ativados somente após sua escolha no banner de cookies.
- Execução de contrato (art. 7º, V da LGPD): para viabilizar a prestação dos serviços contratados, incluindo comunicações sobre andamento de projetos.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD): para responder a solicitações recebidas pelo formulário de contato e manter registros de comunicação.
4. Retenção dos Dados
Os dados de contato são mantidos por até 3 anos após o encerramento do relacionamento comercial, ou pelo prazo exigido por obrigações legais. Dados de navegação coletados via cookies analíticos são retidos por até 13 meses.
5. Compartilhamento de Dados
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:
- Prestadores de serviços técnicos: plataformas de hospedagem, e-mail transacional e análise de tráfego, sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade.
- Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável.
6. Medidas de Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas ao risco, incluindo:
- Transmissão de dados via TLS/HTTPS.
- Acesso restrito aos dados por colaboradores com necessidade funcional.
- Revisão periódica dos controles de acesso e das integrações com terceiros.
- Procedimento interno de notificação em caso de incidente de segurança, com comunicação à ANPD e aos titulares afetados quando aplicável.
7. Cookies
Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e cookies analíticos e de preferências (opcionais, ativados somente com seu consentimento). Para mais detalhes e para gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.
8. Seus Direitos como Titular
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência do tratamento e acessar seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
- Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
- Peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.
9. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites externos. A Auroma não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.
10. Privacidade de Menores
Nossos serviços são voltados para pessoas jurídicas e profissionais com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados, procederemos com a exclusão imediata.
11. Atualizações desta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Comunicaremos alterações relevantes por e-mail (para usuários cadastrados) ou mediante aviso no site. A data de atualização constará sempre no topo do documento. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação implica aceitação das mudanças.
12. Contato
Controlador dos dados: Auroma
Av. Presidente Vargas 2121, Ribeirão Preto, SP, 14020-260
E-mail para assuntos de privacidade: [email protected]
Telefone: +55 16 99137-4628